Principes

Nous fabriquons dans notre propre atelier

Chaque paire est fabriquée dans notre atelier d'Esenler, à Istanbul.

Nous décrivons nos chaussures telles qu'elles sont

Nous indiquons clairement comment chaque modèle est fabriqué. Nous ne présentons pas comme commune à tous une caractéristique que seuls certains modèles possèdent.

Par exemple, tous nos modèles sont entièrement doublés de cuir. La plupart sont cousus Blake avec une semelle en cuir, mais pas tous. La méthode de fabrication de chaque modèle est indiquée dans la rubrique « Fabrication » de sa page produit.

Pour les cuirs et les méthodes que nous utilisons, consultez notre page Matériaux.

Nous vous disons d'emblée comment chausse un modèle

Chaque modèle est monté sur une forme précise, par exemple la forme Gatsby.

La plupart de nos modèles ont une largeur standard D. Adem, Popa et Kangto sont plus étroits (C), Athos est plus large (E). Quelques modèles ont une largeur standard mais chaussent plus étroit ou plus large que les autres ; la rubrique « Design » de la page produit le précise.

Si vous hésitez sur votre pointure, écrivez-nous avant de commander et nous verrons ensemble.

Livraison rapide, retours faciles

Les paires en stock sont en général livrées sous 2 à 4 jours ouvrés. La livraison express est gratuite vers les 48 États contigus des États-Unis, le Canada et l'Europe. Droits de douane et taxes à l'importation inclus pour tous les pays où nous livrons — aucuns frais à la livraison.

Vous pouvez retourner ou échanger les paires non portées sous 30 jours à compter de la livraison ; les frais de retour sont à votre charge. Les conditions figurent sur notre page Expédition et retours.

Une question ou une suggestion ? Écrivez-nous à info@zerbayshoes.com. Notre service client est disponible 24 h/24, 7 j/7.