Principios

Los fabricamos en nuestro propio taller

Cada par se fabrica en nuestro taller de Esenler, Estambul.

Los describimos tal como son

Explicamos con claridad cómo está hecho cada modelo. No afirmamos que todos los modelos tengan una característica que solo tienen algunos.

Por ejemplo, todos los modelos están totalmente forrados en piel. La mayoría tienen cosido Blake y suela de cuero, pero no todos. El método de fabricación de cada modelo figura en la sección Fabricación de su página de producto.

Para conocer las pieles y los métodos que utilizamos, consulte nuestra página Materiales.

Le decimos desde el principio cómo calza

Cada modelo se fabrica sobre una horma concreta, por ejemplo la horma Gatsby.

La mayoría de nuestros modelos tienen un ancho estándar D. Adem, Popa y Kangto son más estrechos (C), y Athos es más ancho (E). Algunos modelos tienen un ancho estándar pero calzan más estrecho o más ancho que los demás; la sección Diseño de la página del producto lo indica.

Si no está seguro de su talla, escríbanos antes de hacer su pedido y lo resolveremos juntos.

Entrega rápida, devoluciones sencillas

Los pares en stock se entregan normalmente en 2–4 días laborables. El envío exprés es gratuito a los 48 estados contiguos de EE. UU., Canadá y Europa. Los aranceles e impuestos de importación están incluidos para todos los países a los que enviamos: nada que pagar en la entrega.

Puede devolver o cambiar los pares sin usar en un plazo de 30 días desde la entrega; el envío de devolución corre a cargo del cliente. Las condiciones están en nuestra página Envíos y devoluciones.

¿Preguntas o sugerencias? Escríbanos a info@zerbayshoes.com. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible 24/7.